Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego branch-osprey.com (dalej: „Serwis") oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest branch-osprey z siedzibą przy ul. Reformackiej 12/4, 31-012 Kraków (dalej: „Usługodawca").
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy opis usług, w tym zakres i ceny, dostępny jest na stronie Usługi.
3. Usługi mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią formy psychoterapii, leczenia psychiatrycznego ani porady medycznej.
1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
2. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.
4. Zabronione jest:
1. Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie Formularza zgłoszeniowego.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia szczegółów i ustalenia terminu.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez obie strony.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do możliwości jej wykonania.
1. Ceny usług podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy lub w inny ustalony sposób.
3. Termin płatności wynosi 7 dni od dnia potwierdzenia zamówienia, chyba że strony ustaliły inaczej.
4. Usługodawca wystawia faktury VAT na życzenie Użytkownika.
1. Sesje indywidualne odbywają się w siedzibie Usługodawcy lub online, według wyboru Użytkownika.
2. Warsztaty grupowe i wyjazdy transformacyjne odbywają się w terminach i lokalizacjach określonych w ofercie.
3. Użytkownik zobowiązuje się do punktualnego stawienia się na umówione spotkanie.
4. Treść sesji i warsztatów jest poufna. Usługodawca nie ujawnia informacji przekazanych przez Użytkownika osobom trzecim.
1. Użytkownik może odwołać lub zmienić termin sesji indywidualnej bezpłatnie, informując o tym Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
2. W przypadku odwołania w terminie krótszym niż 24 godziny Usługodawca ma prawo pobrać opłatę w wysokości 50% ceny usługi.
3. Rezygnacja z udziału w warsztacie grupowym lub wyjeździe transformacyjnym podlega następującym warunkom:
1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Użytkownika.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć drogą elektroniczną lub pisemnie.
1. Treści publikowane w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i materiały szkoleniowe, są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Użytkownik otrzymuje prawo do korzystania z materiałów szkoleniowych wyłącznie na własny użytek.
1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone na najwyższym poziomie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Usługi nie zastępują profesjonalnej pomocy medycznej, psychologicznej ani psychiatrycznej.
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz informacji RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
3. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia publikacji.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.